Para hablar con un representante humano en Volaris, puedes seguir estos pasos:

https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/7557562516762--C%C3%B3mo-puedo-hablar-con-un-humano-en-Volaris/

Llama al número de servicio al cliente que se encuentra en el sitio web oficial de Volaris o en tu boleto de vuelo.
Escoge la opción que te permita hablar con un agente o representante.
Si estás en el aeropuerto, visita un mostrador de atención al cliente de Volaris.